PearSpeak 用户协议

PearSpeak（胖梨说）提供英语口语练习、对话学习、录音练习、发音与表达评测、词汇记录、学习进度、成就、随身听、会员权益和问题反馈等服务。具体功能可能随产品迭代调整。

部分功能需要登录后使用，部分对话、评测次数或会员权益可能需要付费解锁。页面展示的权益、期限、价格和使用限制以购买或使用时的说明为准。

同一自然人只能注册并使用一个 PearSpeak 账号。你不得使用多个邮箱、第三方登录、设备或其他方式注册、持有或控制多个账号，也不得帮助他人规避这一限制。

账号仅限本人使用。你不得以合租、共享、借用、赠与、转卖、出租、代练、代刷、批量注册或其他方式让他人使用你的账号、登录凭证、会员权益、学习数据或评测额度。

你需要妥善保管账号、密码、邮箱、验证码和第三方登录凭证。通过你的账号发生的操作，原则上视为你本人行为。发现账号异常时，请尽快修改密码并联系我们。

你不得提交违法、有害、侵权、骚扰、仇恨、色情、欺诈、垃圾信息或与学习目的无关的内容。

你不得攻击、扫描、逆向、干扰、绕过、破解 PearSpeak 的系统、接口、风控、支付、会员、内容保护或访问限制。

你不得抓取、复制、批量下载、转售 PearSpeak 的课程内容、对话文本、音频、评测结果、页面素材或其他受保护内容，除非获得我们的书面许可。

你不得利用自动化脚本、共享账号、多账号、异常设备、虚假身份、支付欺诈或其他不正当方式获取权益、优惠、评测额度、数据或服务资源。

如果我们合理判断你违反本协议、法律法规、平台规则，或存在账号共享、合租、转卖、多账号注册、异常登录、恶意使用等风险，我们有权视情况采取提醒、限制功能、暂停服务、取消权益、删除违规内容、冻结或封禁账号等措施。

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如违规行为造成 PearSpeak、其他用户或第三方损失，你应承担相应责任。

PearSpeak 的发音、表达、语法、词汇和学习建议主要用于辅助练习，不构成考试成绩、学历证明、职业资格或其他正式评价。

语音识别、发音评测和 AI 反馈可能受到环境噪音、设备、口音、网络、模型能力等因素影响。我们会持续改进，但不保证每一次结果完全准确。

购买会员或付费权益前，请确认商品名称、价格、期限、服务内容、适用范围和支付方式。支付成功后，权益通常会自动发放到当前登录账号。

PearSpeak 页面销售的所有付费商品，自订单支付成功之时起连续 72 小时内，均支持无理由全额退款，不以相关权益是否已经发放或使用为条件。你需要在退款期限内通过站内“问题反馈”或 [email protected] 提交申请，并提供订单号等必要的核对信息；退款申请时间以我们收到申请的时间为准。

退款完成后，与该订单对应的会员期限、永久解锁、评测额度及其他权益将同时撤回。超过 72 小时提交的退款申请不再受理，法律法规另有强制性规定的除外。若遇重复扣款、支付成功但权益未发放等异常，请尽快联系我们核查处理。

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